Le document commence par introduire le sujet en définissant ce qu’est une entreprise sociale et en expliquant ce que signifie le changement d’échelle dans le contexte des entreprises sociales.

La première section compare les schémas de changement d’échelle des entreprises sociales et des entreprises conventionnelles, confrontant impact social et maximisation des profits, étudiant les types de biens et services concernés, mais aussi les relations entre les parties prenantes.

La seconde section présente les différentes stratégies de changement d’échelle - par l'expansion, la duplication, les partenariats ou le partage des connaissances - pour maximiser l’impact des entreprises sociales.

Enfin, la troisième section met en lumière les difficultés liées au changement d'échelle et les solutions politiques à leur égard. Les problèmes liés aux marchés, au financement, aux compétences et aux réseaux sont ainsi tour à tour étudiés.