Le projet SerDom pour une meilleure évaluation des besoins locaux

SerDom est un projet de long-terme financé par le Fonds Social Européen dans le Nord de l’Italie. Ce programme permet de réaliser une meilleure évaluation des besoins au niveau municipal en Italie et de répondre de manière adéquate à la demande de services à la personne. Le projet SerDom consiste en une série d’initiatives locales qui ont pour objectif de promouvoir et de valoriser les services d’aide à domicile. La problématique de l’offre et la demande se situe au coeur du projet.

Dans chaque ville prenant part au projet, une étude est réalisée pour mieux identifier les besoins de la population et fournir des indicateurs précis de l’offre et la demande en matière de services à domicile. Outre l’aspect quantitatif, cette étude examine la nature des besoins à domicile, ajoutant ainsi l’aspect qualitatif de la demande. L’objectif est d’ensuite identifier
l’offre disponible et de la réorganiser en fonction des besoins établis par l’étude, afin d’offrir au citoyen un réseau complet et harmonisé de services. Le projet ne s’arrête pas à la requalification des opérateurs existants dans le champ des services à domicile puisqu’il vise également à créer de nouveaux emplois grâce à des formations destinées aux jeunes à la recherche de leur premier emploi, avec une attention particulière pour les jeunes migrants.

Les objectifs précis de ce projet sont les suivants :

  • répondre aux besoins sociaux et médicaux des personnes qui ne sont pas assistées par des membres de leur famille, en particulier les personnes âgées dépendantes ;
  • rationaliser les ressources, notamment en rapprochant le secteur privé et tertiaire des interventions du secteur public ;
  • fournir une réponse unique et globale aux besoins en intégrant les dimensions sociale et médicale dans une approche unique des soins à domicile ;
  • assurer une formation professionnelle adéquate aux besoins aux nouveaux travailleurs dans le secteur des soins à domicile ;
  • poursuivre et mettre à jour la formation les travailleurs du secteur en fonction des nouveaux besoins.