Websourd

Lutter contre l’exclusion sociale et professionnelle des personnes sourdes et malentendantes, et améliorer leur accès à l’information en utilisant les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC).

Les objectifs

  1. Créer des dispositifs d’accessibilité adaptés aux personnes sourdes (à titre individuel ou collectif) leur permettant d’exprimer leur plein potentiel, en particulier par rapport à l’emploi et au travail en entreprise.
  2. Lutter contre la discrimination et l’exclusion sociale dont sont victimes les sourds en développant les moyens d’échange, d’information et de communication.

Statut juridique

WebSourd s’est au départ créée sous forme associative en 2001. Il s’agissait d’analyser la faisabilité du projet. Depuis 2003, la structure opère sous le statut de « société coopérative d’intérêt collectif » (SCIC) . Cette forme juridique était la plus pertinente :

  •  WebSourd crée des services et des produits qui ont pour vocation d’être commercialisés et financés par le marché,
  •  WebSourd est une coopérative avec une implication forte des salariés (dont les ¾ sont sourds eux-mêmes) sur les choix et les développements de contenus mais aussi sur la direction de l’entreprise.

C’est un projet d’intérêt collectif qui mutualise les ressources. Il s’agissait de démontrer en ouvrant le sociétariat a tous les acteurs de la société civile que la surdité n’est pas le problème des sourds mais concerne l’ensemble des composantes sociales (entreprises, collectivités, associations, etc.). Les nouvelles technologies permettaient enfin de pouvoir fonctionner dans une démarche de mutualisation des ressources (partage d’interprètes en langue des signes, services disponibles sur internet, etc.).

La SCIC est un statut d’entreprise qui permet de réunir « autour de la table » l’ensemble des acteurs concernés par un même sujet (notion d’intérêt collectif), y compris des collectivités. C’est aussi une entreprise à lucrativité limitée, ce qui correspond bien à l’objet social de WebSourd. Et son statut coopératif permet aux sourds (salariés et usagers) de peser sur les choix stratégiques.

Activités

WebSourd vise à faciliter l’intégration des sourds dans la société et dans la vie professionnelle en utilisant les nouvelles technologies de l’information et de la communication. C’est pourquoi la structure a inventé et développé, après plusieurs années de recherche, de nombreux outils et métiers destinés à améliorer leur accès à l’information, à développer les moyens d’échange entre sourds et entendants ainsi qu’à accroître l’indépendance des personnes sourdes.

  • Un site Internet d’accès à l’information (générale, locale, culturelle,sportive) en langue des signes pour les sourds et malentendants (www.websourd.org) accessible avec un simple ordinateur et une connexion Internet haut débit. Des traductions directes et simultanées sont possibles.
  • Des traductions en Langue des Signes Française (LSF) mises en oeuvre sur les site de structures voulant se rendre accessibles (mairie de Toulouse, Impôts, CNAF, etc.) pour aider les relations avec l’administration.
  • Des services de visio-interprétation (www.visio08.com) permettant l’accueil au guichet dans de nombreuses structures comme la Mairie, la Caisse d’Allocations Familiales et l’aéroport de Toulouse, mais aussi une meilleure intégration professionnelle. Cette activité s’appuie sur un partenaire technique et 10 centres d’interprétariat (soit l’utilisation des services de 60 interprètes en langue des signes française). Pour la visio-pro, les entreprises demandent à WebSourd de les équiper en matériel et s’abonnent, ce qui leur donne droit à un certain nombre d’heures d’interprétation. La visio-pro permet aux malentendants de pouvoir participer activement à une conférence téléphonique ou à une réunion. Près de 200 salariés en bénéficient.
  • L’expérimentation, en cours depuis 2008, d’un dispositif de centre relais permettant aux personnes sourdes de téléphoner de chez eux à une personne entendante de leur entourage, via la plateforme d’interprétation.
  • L’expérimentation avec d’autres partenaires européens sur les dispositifs pour l’accessibilité des services d’urgence européens aux personnes handicapées (projet « Reach 112 »).
  • Un système de génération d’annonces automatisées en langue des signes, avec un « avatar » sur écran, pour compléter le système d’information vocale chez certains clients comme la SNCF.

Par son action, WebSourd veut aussi mutualiser les services des rares interprètes en LSF. WebSourd et ses partenaires se rassemblent, en effet, pour engager une forte action autour du « plan métier de l’accessibilité du gouvernement » dans l’idée d’accompagner la mise en place d’un réseau d’opérateurs susceptibles de répondre à la demande croissante, tant pour les besoins des centres relais que pour alimenter les besoins en ressources locales d’accessibilité. Cette approche se structure en deux axes : formation d’opérateurs potentiels et accompagnement à la création/duplication d’entreprises pouvant les accueillir et leur offrir des véritables perspectives de développement, au niveau du territoire national, dans une logique de maillage avec les besoins des territoires. WebSourd souhaite en particulier permettre la mise en place d’un réseau national de 3 000 à 5 000 interprètes en langue des signes, dans un ensemble de structures départementales coordonnées et participant à la même plateforme de services.

L’entreprise fonctionne aujourd’hui sur la base de cinq collèges d’acteurs :

  • Les bénéficiaires.
  • Les partenaires proches (à Toulouse : Iris, Interprétis, Composer, Maison de l’Initiative, à Grenoble : IVES et à Lille : Insite),
  • Les fondateurs (la Fédération des Sourds de France et l’Union régionale des Scop).
  • Les salariés.
  • Les financeurs (la Mutualité française [Visaudio], France Active, Initiatives pour une Économie Solidaire (Iés), la Cigale et la Macif, la Nef, le Crédit Coopératif, la Caisse d’épargne, la mairie de Toulouse, ainsi qu’Aéroconseil, dont est issu le fondateur, entreprise hors économie sociale).

Groupes Cibles

Les personnes atteintes de surdité, quel que soit le niveau.

Les résultats

  • 20 salariés à fin 2009 avec une perspective de création de 15 emplois dans les 18 mois et de 50 emplois à l’horizon 2015.
  • Les emplois générés par WebSourd en interne ou chez les partenaires représentent plus de 30 emplois, la plupart en CDI. Les CDD sont essentiellement liés à des contrats de professionnalisation avec une perspective d’embauche à l’issue de la formation.
  • 75 % des emplois de WebSourd sont des personnes sourdes mais la structure n’est pas dans une logique d’entreprise adaptée ou d’entreprise d’insertion.

Contact

François Goudenove est directeur de WebSourd
Email : websourd@websourd.org
Téléphone : (00 33) 5 61 44 72 11

Source: L’Atlas des bonnes pratiques de création d’emploi d’inclusion sociale, la finance éthique pour une Europe active créative et solidaire, FEBEA, Bruxelles, 2010

Pays: 

France