Pour survivre à la crise, les acteurs de l'ESS agissent premièrement au niveau structurel. Ils cherchent et proposent des solutions avec les gouvernements pour protéger et soutenir leurs activités économiques afin de pouvoir continuer, pendant et après la crise, à prodiguer leurs services sociaux. 

Les structures de l'ESS agissent également au niveau communautaire. Afin d'atténuer l'impact du coronavirus, l'ESS intervient activement dans des formes très diverses, partout en Europe et dans le monde. Mobilisant des approches innovantes, les acteurs de l'ESS inventent quotidiennement des nouveaux modes de solidarité. 

La Commission européenne effectue actuellement un recensement des initiatives solidaires issues des structures de l'économie sociale et de la société civile. Ce répertoire met en lumière la réactivité des acteurs le l'ESS, qui ne cessent d'innover afin de gérer cette crise (solutions technologiques, services pour les personnes agées, cours en ligne, services de livraison de nourriture etc.). Il permet d'aider les autres structures de l'ESS à formuler des réponses concrètes à cette crise, en étant informé des innovations solidaires qui voient le jour à travers le monde.